笑い文字商店事務局の対応時間について
毎週月～金（祝日、他長期休暇を除く）10:00～17:00となります。
※内容によっては、ご返答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
登録メールアドレスの変更について
旧アドレスにてログイン後、
マイページ内『会員情報編集』にて新しいアドレスを入力して、「更新する」を押してください。
パスワードを変更したい、パスワードがわからなくなってしまった
『パスワードをお忘れですか？』ページからパスワードの再設定をお願いいたします。
商店からのメールについて
『注文報告』『商品発送のご連絡』他注文に関するご返信は、
order@waraimoji-shop.com
HPお問い合わせフォームのご返信は、
contact@waraimoji-shop.com
よりお送りしております。
Gmailをお使いの方で、ご返信メールが届いていないと思われる場合は、
以下の内容をご確認ください。
確認①：迷惑メールフォルダを確認する（PC版/アプリ版）
メールがスパムとして誤って分類され、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。受信できていないメールが迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。
▼PC版Gmailの場合
▼Gmailアプリの場合
「迷惑メールでないことを報告」
をクリックしていただくと、次回から迷惑メールフォルダに分類される確率が低くなります。
確認②：フィルター設定を確認する（PC版のみ）
メールが特定のフォルダに自動的に移動するようにフィルタリングルール設定がされている場合、そのメールは受信トレイに表示されません。
【設定アイコン】＞【すべての設定を表示】＞【フィルタとブロック中のアドレス】
よりフィルター設定をご確認ください。
確認③：ブロックリストを確認する（PC版のみ）
送信者のメールアドレスやドメインがブロックリストに入っているか、受信拒否の設定がされている場合がございます。
【設定アイコン】＞【すべての設定を表示】＞【フィルタとブロック中のアドレス】
よりブロックリストをご確認ください。
上記ご確認の上メールが届いていない際は、
誠に恐れ入りますが上記『笑い文字商店』お問い合わせよりご連絡ください。
ご入金確認について
ご入金確認は『笑い文字普及協会』にて行います。
『笑い文字普及協会』確認後、商店への連絡となるため、ご入金後の発送までにお時間がかかる場合がございます。
発送方法変更のご連絡について
ご依頼いただいた発送方法（レターパックライト・ネコポス）が、発注量によって変更できない場合がございます。その際はご確認のメールをお送りさせていただきます。
発送はどのぐらいかかりますか？
ご注文・ご入金いただいてから、5営業日（土日・祝日、他長期休暇を除く）内に発送いたします。
「よくあるご質問」にお問い合わせ内容がない場合や、解決しない場合
下記、お問い合わせフォームよりご連絡ください。